Velkommen til å kontakte oss

Normalt varer en alarm i omtrent 25 timer, så du kan forvente et varighetsområde mellom 15–25 timer avhengig av omstendigheter og innstillinger. Ting som kan påvirke batterilevetiden:

1. Hvis alarmen ikke har blitt ladet lenge nok, vi anbefaler 4 timers lading hver gang.
2. Dårlig dekning kan føre til at batteriet tømmes raskere.
3. Hvis du kjører mye rundt med alarmen på, vil GPS-en bli oppdatert oftere, noe som også kan tømme batteriet raskere.

Hvis du har en konto hos SecurCloud, kan du bare trykke på bedriften din, finne alarmen din i listen og trykke på "Rapporter en feil".

Fyll deretter ut skjemaet med en beskrivelse av feilen og helst navn og telefonnummer, slik at vi kan kontakte deg.

Trinn 1: Kontroller at alarmen er på. Hvis du har en Twig-alarm, trykk kort på den lille røde pilknappen, så skal du se at skjermen lyser opp. Hvis skjermen ikke lyser opp, må du holde nede den lille røde pilknappen til det står «Twig Neo» på skjermen, og deretter gå videre til trinn 2. Hvis du har en SRT-alarm, trykk kort på knappen med en lyspære på. Den er plassert mellom F1- og F2-knappene. Skjermen skal da lyse opp og vise diverse informasjon om GSM og GPS. Hvis alarmen ikke reagerer i det hele tatt, må den lades. Hvis det står «Turned off» på skjermen, må du starte alarmen ved å holde nede lyspæreknappen, og deretter gå videre til trinn 2.

Trinn 2: Ta en tur med alarmen i 10 minutter for å samle et godt GPS-signal.

Trinn 3: Ring alarmsentralen din og be om en prøvealarm. Nummeret til alarmsentralen din står i hurtigveiledningen vi sender deg når du mottar bestillingen din. Hvis dette ikke finnes, må du kontakte oss i Securdias supportavdeling, så kan vi sjekke hvilken alarmsentral alarmene dine er koblet til.

Du trenger en SecurCloud-konto for å få tilgang til alarmene dine i portalen.

Ta kontakt med noen som er ansvarlig for virksomheten din, slik at de kan sende oss informasjonen din på e-post.

Vi trenger navn, etternavn, e-postadresse og telefonnummer til personen som skal få en konto.

Du gjør dette ved å gå inn på bedriften din i SecurCloud, og deretter trykke på den grønne «Bestill»-knappen over alarmlisten din.

Fyll ut alle spørsmålene du kan svare på så tydelig som mulig, så vil våre selgere kunne hjelpe deg med å tilpasse alarmene våre til dine behov. Hvis du ikke har en konto i dag, kan du sende oss en e-post eller ringe oss.

Dette betyr at den til tider viktige informasjonen raskt når ledelsens kontakter mens alarmsentralens handlingsplan implementeres.

Nei, vi er en leverandør av personalarmer.

Vi samarbeider imidlertid med mange alarmsentraler, så når du bestiller alarmer fra oss, kan vi tilpasse alarmene våre til hvilken som helst alarmsentral som passer deg best.

Alarmen din fungerer på mange forskjellige måter, avhengig av hvilken modell du har og hvilke innstillinger du trenger. Den mest brukte funksjonen er alarmknappen. Hvis du holder den inne til alarmen vibrerer, så aktiveres alarmen. Vi kan også stille inn ManDown, en type alarm som gjør at alarmen begynner å pipe hvis du faller eller ligger nede for lenge. Hvis du ikke reiser deg før alarmen slutter å pipe, vil alarmen aktiveres. Vi kan også stille inn en timeralarm, og når den er slått på, vil alarmen begynne å lyde etter en viss tid. Hvis du ikke bekrefter alarmen ved å trykke på timerknappen, vil alarmen aktiveres. Disse funksjonene er enkle å aktivere før den risikable arbeidsfasen, eller slå av når du er ferdig med arbeidet.

Når alarmen aktiveres av alarmknappen, ManDown eller timeren, mottar alarmsentralen en anropsforbindelse til alarmen din og en GPS-posisjon.

GPS-posisjonen sendes til alarmsentralen hver gang alarmen aktiveres, men der GPS-posisjonen ikke er tilstrekkelig, for eksempel i en bygning med flere etasjer, finnes vår tilleggstjeneste SecurPos. SecurPos lar deg forhåndsregistrere en adresse du selv velger via nettleseren din, slik at denne informasjonen inkluderes hos alarmsentralen hvis du skulle trykke på alarmen. Dette gjør at de enkelt kan gi korrekt informasjon til sikkerhetsvakter, politi eller nødetater, som adresse, etasje og navn på døren. Når hvert sekund teller og nøyaktig informasjon er avgjørende, er produktet vårt forberedt på alle fronter.

Vi kan også sette opp SMS og e-post som går direkte ut, for eksempel til sikkerhetskoordinatoren eller krisegruppen din.

Vil du at alarmen skal varsle kollegene dine i samme arbeidsgruppe?

Vi kan enkelt sette dette opp slik at alarmene til kollegene dine signalerer og skjermen viser at det for eksempel er «Kalles alarm, rom 8, skarpt». Hvis Kalle skulle slutte og en ny person skulle ta over, kan du kontakte vår supportavdeling som enkelt vil gi alarmen din nytt navn slik at den for eksempel sier «Marias alarm, skarpt» når alarmen aktiveres. Vil du kunne varsle kolleger uten at alarmsentralen blir involvert? Vi kaller dette en internalarm, vi setter det opp slik at du kan trykke på en av de ekstra knappene, og alarmen vil kun gå til kollegenes alarmer.

Fordi alarmene våre har GPS, har vi også GeoFence via SecurCloud-portalen vår, som du enkelt kan få tilgang til via nettleseren din. Deretter kan du opprette alarmsoner på kartet som aktiverer en SMS og e-post når en av alarmene dine går inn i eller ut av alarmsonen.

Ta kontakt med en av våre dyktige selgere, så hjelper de deg med å skreddersy en løsning som passer dine behov.